Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 234b03

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản sử dụngQuyền lợi tài khoảnBảo mật dữ liệuChính sách cookiesLiên hệ pháp lý
234b03 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 234b03
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi bước vận hành của 234b03. Từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL và xác thực hai bước để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 234b03 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình quy định, trừ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email pháp lý; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc tranh chấp điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Trợ giúp trên ứng dụng điện thoại để xem lại điều khoản hiện hành, lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay và trạng thái xác minh tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền lợi dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 234b03.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những người ở vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thể xem xét.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại; dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và số tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc và hoàn tất theo lịch trình quy định.

Báo cáo sự cố giao dịch trong vòng bảy ngày qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch từ ví điện tử và tài khoản của bạn để xử lý từng trường hợp.

Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookies không thiết yếu phục vụ phân tích trang. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.